(资料图)

公考面试普遍采用结构化面试形式，经常涉及人际交往的意识与技巧的考查。此类题型在题干信息中往往出现工作环境中与领导、同事、下属等群体的人际矛盾。考官通过此类题目的考查，就是看考生是否具备准确把握题目问题，有效性解决，以此判断考生人际交往能力是否合格。中公教育在此展开分析。

【例题展示】

你是刚入职的新员工，由于专业对口、业务能力强，且在工作中敢于担当，获得了上级领导的认可。上级领导安排你去参加其他部门的活动，导致你的部门领导对你十分不满，其他同事也对你议论纷纷。请问你怎么办?

【存在问题】

1.问题概括笼统。将领导对自己的不满和同事对自己的议论纷纷混为一谈，但实则题目是两个问题，需要分别解决。

2.分析问题缺少针对性。习惯性假设领导对自己不满的原因是由于工作没有做好，但是题干中已有“专业对口、业务能力强、敢于担当”等品质，该原因不作为。

3.解决问题不够具体。即便提到向领导致歉，也比较笼统，具体道歉的内容以及需要和领导汇报的工作需要细节性展开。

【如何答出细节】

1.分析原因。一是领导对我不满，说明我在工作中的确有做不到位，领导可能认为我的权属意识不强，没有及时和部门领导汇报请示上级工作，是对领导的不尊重，可能会影响领导对我接下来工作的安排，让领导处于失控状态;二是同事对我议论纷纷，可能是自己只顾完成上级交代的活动，忽视了团结同事关系，让同事认为我张扬高调，特立独行，留下行事不合群的印象。

2.向领导道歉。在工作汇报时，向领导反思自己之前缺乏权属意识的问题，会将手头负责的本部门工作及上级单位的活动进度汇报给领导，请示领导的意见，并保证以后一定及时提前做好请示汇报，希望他能原谅自己。

3.融洽同事关系。兢兢业业做好本职工作的基础上，多帮同事做些力所能及的工作，谦虚低调，尊重团结同事，多向其学习单位的经验，多在工作之余交流沟通，相信自己踏实肯干，真诚谦虚的态度，一定可以消除同事对自己的误解，形成和谐友好的团队氛围。

4.协调多项工作。后续，我会制定清晰的工作时间表，按照轻重缓急，将本部门工作和上级活动有序区分开，本着先紧急重要，后非紧急不重要的顺序，保质保量完成两项任务，必要时加班加点，掌握科学高效的工作方法，获得上级领导和部门领导同事的一致好评。

以上就是中公教育跟大家分享的面试人际交往类题目如何答出细节，希望对大家能够有所帮助，在作答此类题目时，一定要结合题目问题深入分析。