今天中公教育就带着备考的小伙伴一起回顾一下申论的必型——归纳概括。

【资料图】

【题目】谈谈古城民警在工作中遇到了哪些难题，他们是如何解决的

(一)审题

1、题型——谈谈XX的难题及如何解决的——归纳概括

2、对象——古城民警工作中遇到难题和解决措施

(二)找点

段1-2：

难题1：山地救援难。景区/辖区情况复杂，山势险要，救援警情多发，缺乏基站，现代化救援设备无效，只能依靠记忆，救援风险高(存在安全隐患)。

对策1：认真记忆地形详细周边环境，结合经验明确位置(标出位置)，规划路线，(团结协作)，鼓励游客自救。

段3-4：

难题2：管理难度大。经营场所多，民警数量少，存在部分经营者不配合情况。

对策2：转变服务理念(创新服务方式)。用心/上心了解经营者，做好服务工作，增加熟悉度;分片建立微信群，与业主互动交流，获取/定位信息源，抓好管理(做好针对性管理，进行有效管理);真诚沟通，换位思考(理解业主，耐心交流)，解决实际困难。

段5-6

难题3：节假日警情高发。游客逗留时间短(游客不愿停留)，要求快速处置警情(警员压力大)

对策3：优化工作方法。爱岗敬业，(夙兴夜寐，舍小家为大家);科学布置警力，快速出警;发动经营者提供线索，提高办案效率。

【答案书写】

难题：1、山地救援难。景区/辖区情况复杂，山势险要，救援警情多发，缺乏基站，现代化救援设备无效，只能依靠记忆，救援风险高(存在安全隐患);2、管理难度大。经营场所多，民警数量少，存在部分经营者不配合情况;3、节假日警情高发。游客逗留时间短(游客不愿停留)，要求快速处置警情(警员压力大)。

解决措施：以人民为中心(坚持人民至上)，优化服务(字数够再写)。1、做足救援准备(救援技能)。认真记忆地形详细周边环境，结合经验明确位置(标出位置)，规划路线，(团结协作)，鼓励游客自救。2、转变服务理念(创新服务方式)。用心/上心了解经营者，做好服务工作，增加熟悉度;分片建立微信群，与业主互动交流，获取/定位信息源，抓好管理(做好针对性管理，进行有效管理);真诚沟通，换位思考(理解业主，耐心交流)，解决实际困难。3、优化工作方法。爱岗敬业，(夙兴夜寐，舍小家为大家);科学布置警力，快速出警;发动经营者提供线索，提高办案效率。