【热点背景】

近几年，随着互联网+、大数据等新技术的兴起，加之人们的工作和生活节奏愈发加快，催生了诸多“点对点”的上门服务新业态。如上门做饭、上门家政、上门理发、上门美甲、上门美睫、上门喂食、上门化妆等。这些新业态已经成长为新的经济模式，带动整个经济社会的发展。“上门经济”一般是依托于线上平台进行经济服务，虽然对于消费者和服务者都有利好之处，但是背后也存在一定的安全隐患，必须在发展经济的同时，为“上门经济”关好安全阀。

(资料图片仅供参考)

【模拟试题】

随着数字经济发展和市场需求多元化，催生了“上门经济”的新经济模式，如”上门代厨”、“上门喂猫”、“上门化妆”、“上门美甲”等。对此，你怎么看?

【中公解析】

1.表明态度。“上门服务”成为经济潮流是时代发展的必然，也是市场经济催生的产物，我们在“尝鲜”的同时，也要注意为“上门经济”系好“安全带”。

2.多角度分析。

(1)分析背景。

①网络科技的进步。网络技术的普及和发展，使得商家可以利用平台宣传，消费者可以利用网络选择适合自己需求的服务，为“上门服务”提供了渠道。

②社会分工的细化。社会的分工日趋细化，催生出越来越多的职业，如收纳师、家政服务师、美甲师等，为“上门经济”提供了服务的职业选择。

③社会经济的发展。社会经济发展，人们工作时间越来越长，家庭生活时间越来越短，尤其是城市中的人们，需要外部力量帮助处理生活事务，且越来越多人有能力购买个性化的服务，为“上门服务”提供了市场。

(2)分析意义。

①满足消费者个性化需求。上门美甲、上门代厨、上门喂猫等上门服务，让消费者在家即可享受各类服务，省时省力更省心，了生活品质。

②催生新型经济发展模式。上门服务成为一种新的职业选择以及副业选择，能为服务提供方提供更丰富和灵活的就业选择，增加收入，同时，上门服务演变为一种新的经济业态，能进一步激发经济活力，促进经济的发展。

(3)分析可能存在的隐患。

①标准不一，质量难以保证。上门经济的服务模式主要依靠社交媒体产生，大多服务提供者是个体经营，而非专业的公司派遣，就职门槛低，资质不明，且个人的服务能力有高有低，服务的质量难以保证。

②上门服务，存在安全问题。上门服务是在消费者家中完成交易，对于消费者，尤其是单身女性、孤寡老人等群体，自身的生命安全、财产安全等难以。

③缺乏约束，产生维权困境。当前缺乏对于“上门经济”的约束性法律界定，一旦双方发生劳动纠纷，相关侵权责任难以认定、救济路径不够明确，可能带来维权难的问题。

3.提出对策。

(1)出台规章制度。制定关于上门服务的法律性规定、行业规范，针对收费标准、人员资格、责任划分、禁止行为、维权渠道等进行规定。

(2)强化平台责任。平台设置双向审核和预先审核制度，事先审查上门人员和消费者的资质，如实名认证信息、工作记录、是否有行政刑事处罚记录等。同时，设置自动录音、一键呼叫、服务评价、安全警告等功能，规范交易行为，充分双方的合法权益。

(3)完善监督管理。完善举报渠道，在相关社交平台设置一键举报，一经发现违法违规行为，严厉打击，并列入从业禁止目录。